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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES EN EL SERVICIO Y LOS PRECIOS
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Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
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Para más información, consulte nuestra Política de Reembolso
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SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, RESPUESTAS Y OTROS ENVÍOS
Si, a petición nuestra, envía determinados envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin que se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) a pagar una compensación por ningún comentario; ni (3) a responder a ningún comentario.
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En ningún caso 741 Performance, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, derivados de su uso de cualquiera de los Servicios o cualquier producto obtenido mediante el Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
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SECCIÓN 15 - VIGILANCIA
En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones del servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Las presentes Condiciones del servicio serán efectivas a menos que usted o nosotros las rescindamos y hasta que se produzca dicha rescisión. Usted puede rescindir estas Condiciones del servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones del servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO INTEGRAL
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Las presentes Condiciones del servicio y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre usted y nosotros y rigen el uso que usted haga del Servicio, sustituyendo a cualesquiera acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, cualesquiera versiones anteriores de las Condiciones del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretará en contra de la parte que las haya redactado.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones de Servicio y cualesquiera otros acuerdos por los que le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de los Estados Unidos de América.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones de Servicio en cualquier momento en esta página.
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SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre las Condiciones del servicio deben enviarse a través del formulario de contacto de nuestra página de contacto.
SECCIÓN 21 - Términos y condiciones de 741 Performance Messaging
741 Performance (en lo sucesivo, "741 Performance", "Nosotros", "Nos", "Nuestro") ofrece un programa de mensajería móvil (en lo sucesivo, el "Programa"), que el usuario acepta utilizar y en el que acepta participar con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Mensajería Móvil y a la Política de Privacidad de Mensajería.
Al inscribirse o participar en cualquiera de nuestros Programas, usted acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones, incluyendo, sin limitación, su acuerdo para resolver cualquier disputa con nosotros a través de arbitraje vinculante, sólo individual, como se detalla en la sección "Resolución de Disputas" a continuación. En el arbitraje, la presentación de pruebas y la revisión de apelaciones son menores que en los tribunales. Le rogamos que lo lea detenidamente.
Al inscribirse o participar en cualquiera de nuestros Programas, usted declara y garantiza que lo hace debido a un deseo genuino de recibir descuentos, promociones y otras noticias o información de Nosotros y no debido a un deseo o intención de iniciar un litigio o presentar reclamaciones legales contra cualquiera de las partes. Si ha solicitado recibir mensajes con el deseo de presentar demandas legales contra nosotros o contra cualquier proveedor que actúe en nuestro nombre, deberá cancelar inmediatamente su suscripción siguiendo las instrucciones que se indican a continuación y se compromete a indemnizarnos a nosotros y/o a dichos proveedores por cualquier gasto, incluidos los honorarios de abogados, asociado a la defensa de dichas demandas.
El presente Acuerdo se limita al Programa y no pretende modificar otros Términos y Condiciones o la Política de Privacidad que puedan regir la relación entre usted y nosotros en otros contextos (incluidos los de la sección "Otros Términos y Políticas" más adelante). Independientemente del método de inscripción que haya utilizado para unirse al Programa, usted acepta que el presente Acuerdo se aplica a su participación en el Programa.
1. 1. Aceptación del usuario.
Consentimiento para recibir mensajes automáticos recurrentes. El usuario acepta recibir mensajes de texto (por ejemplo, SMS, MMS y RCS) promocionales y de marketing personalizados (incluidos recordatorios de compra) de 741 Performance, incluidos mensajes que pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática al número de teléfono móvil que proporcionó al registrarse o a cualquier otro número que designe. Asimismo, consiente en recibir mensajes que incluyan voces artificiales o pregrabadas. Al proporcionar su número de teléfono, usted declara y garantiza que está proporcionando su propio número de teléfono, y no el de otra persona, y que es un usuario legalmente autorizado de este número de teléfono. El consentimiento para recibir mensajes de marketing automatizados no es condición para ninguna compra. Aunque usted consiente en recibir mensajes enviados utilizando un sistema de marcación automática, lo anterior no debe interpretarse en el sentido de sugerir o implicar que alguno o todos nuestros mensajes de móvil se envían utilizando un sistema de marcación telefónica automática ("ATDS" o "autodialer"). Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.
Sin restricciones horarias. Aunque se hacen esfuerzos para limitar la entrega de mensajes fuera de horas razonables para la mayoría de los consumidores, usted entiende y acepta que Nosotros no tenemos la capacidad de dirigir mensajes basados en la ubicación geográfica porque la ley federal y las cuestiones de privacidad impiden que los datos de ubicación en tiempo real de un consumidor sean compartidos con Nosotros o nuestros proveedores por su proveedor de servicios inalámbricos. Además, los problemas técnicos, como la congestión de la red o la desconexión del teléfono de su servicio inalámbrico, pueden hacer que los mensajes se entreguen en momentos inesperados. Por lo tanto, usted acepta que su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing incluye el consentimiento para la entrega de dichos mensajes las 24 horas del día. Su consentimiento sustituye a cualquier normativa estatal o federal que pudiera restringir la entrega de dichos mensajes y usted renuncia a cualquier reclamación de este tipo.
Consentimiento para la recepción de información electrónica y firma electrónica. No obstante cualquier disposición contraria contenida en el presente documento, usted entiende que la legislación aplicable puede exigirnos que le proporcionemos cierta información por escrito en relación con cualquier consentimiento para recibir mensajes publicitarios y de telemarketing. Al darse de alta en nuestro programa de mensajería, nos autoriza a proporcionarle esta información electrónicamente en lugar de en un documento en papel por separado. Usted entiende que puede retirar este consentimiento, actualizar su información o solicitar una copia gratuita en papel de la información enviándonos un correo electrónico a hello@741performance.net. Usted entiende que para acceder y conservar una copia de esta página web, necesitará: (i) un dispositivo (como un ordenador o un teléfono móvil) con un navegador web y acceso a Internet; y (ii) espacio de almacenamiento disponible en dicho dispositivo para descargar una copia de esta página web de una impresora conectada para imprimir una copia de esta página web.
Divulgación de datos para identificar el dispositivo y prevenir el fraude. Además, Usted autoriza el uso o la divulgación de información sobre su cuenta y su dispositivo inalámbrico, si está disponible, por o a su proveedor de servicios inalámbricos, 741 Performance o Nuestro(s) proveedor(es) de servicios, incluido Stodge Inc. dba Postscript, para ayudar a identificarlo a Usted o a su dispositivo inalámbrico cuando opta por recibir mensajes de texto de cualquier cliente de Postscript y para tratar de detectar y prevenir el fraude. Consulte nuestra Política de privacidad de mensajería para saber cómo tratamos sus datos.
2. Exclusión voluntaria del usuario. Si no desea seguir participando en el Programa o ya no está de acuerdo con este Acuerdo, acepta responder STOP, END, CANCEL, REVOKE, OPT OUT, UNSUBSCRIBE o QUIT a cualquier mensaje de móvil que le enviemos para darse de baja del Programa. Es posible que reciba un mensaje de móvil adicional confirmando su decisión de darse de baja. En la medida máxima permitida por la ley, Usted entiende y acepta que las opciones anteriores son los únicos métodos razonables de exclusión voluntaria. El usuario reconoce que es posible que nuestra plataforma de mensajes de texto no reconozca ni responda a las solicitudes de cancelación de suscripción que alteren, cambien o modifiquen los comandos de palabras clave STOP, END, CANCEL, REVOKE, OPT OUT, UNSUBSCRIBE o QUIT, como el uso de diferentes grafías o la adición de otras palabras o frases al comando, y acepta que 741 Performance y sus proveedores de servicios no tendrán responsabilidad alguna por no atender las solicitudes diseñadas para eludir los procesos automatizados de cancelación de suscripción descritos anteriormente. Usted acepta que otros métodos de exclusión, incluidos, entre otros, el envío de mensajes de texto con palabras distintas de las indicadas anteriormente o la solicitud verbal a uno de nuestros empleados de que le elimine de nuestra lista, pueden no considerarse métodos razonables de exclusión. Nuestra Política de No Llamar se adjunta a estas Condiciones de Servicio como Apéndice A.
3. 3. Otras condiciones y políticas. Usted también acepta nuestra Política de Privacidad de Mensajería, las Condiciones de Servicio de 741 Performance y la Política de Privacidad de 741 Performance.
4. 4. Descripción del Programa: Sin limitar el alcance del Programa, los usuarios que opten por el Programa pueden esperar recibir mensajes relativos a la comercialización, promoción, pago, atención al cliente, entrega (incluyendo confirmaciones de pedidos, información de seguimiento y envío actualizado por correo electrónico), otros mensajes relacionados con transacciones y venta de bienes y servicios. Los mensajes pueden incluir recordatorios de pago.
5. 5. Contenido de los mensajes generados por IA: Le informamos de que, ocasionalmente, podemos utilizar determinados servicios de inteligencia artificial (IA) generativa proporcionados por terceros para desarrollar o sugerir el contenido de los mensajes que decidamos enviarle. Algunos de estos mensajes pueden adaptarse a sus intereses en función de la información de que disponemos. Al inscribirse y permanecer en el programa, Usted acepta el uso de la IA y, además, que Nuestro uso de estos servicios de IA no convierte a dichos terceros en remitentes o iniciadores de los mensajes de texto ni en responsables de otro modo de los mensajes.
6. Frecuencia, coste y cambios de los mensajes. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Usted acepta recibir mensajes periódicamente a Nuestra discreción. La frecuencia de los mensajes diarios, semanales y mensuales variará. Nos reservamos el derecho a modificar la frecuencia de envío de mensajes en cualquier momento, de forma que aumente o disminuya el número total de mensajes enviados. También nos reservamos el derecho a cambiar el código corto o el número de teléfono desde el que se envían Nuestros mensajes.
7. Instrucciones de soporte. Para obtener asistencia en relación con el Programa, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al número desde el que recibió los mensajes o envíenos un correo electrónico a hello@741performance.net. Tenga en cuenta que el uso de esta dirección de correo electrónico no es un método aceptable para darse de baja del programa. Las opciones de exclusión deben enviarse de acuerdo con los procedimientos establecidos anteriormente.
8. Divulgación de MMS. El Programa enviará SMS TM (mensajes de terminación) si su dispositivo móvil no es compatible con la mensajería MMS.
9. 9. Exclusión de garantías. El Programa se ofrece "tal cual" y es posible que no esté disponible en todas las zonas en todo momento y que no siga funcionando en caso de que su operador de telefonía móvil realice cambios en el producto, el software, la cobertura u otros. No seremos responsables de ningún retraso o fallo en la recepción de mensajes de móvil relacionados con este Programa. La entrega de mensajes móviles está sujeta a la transmisión efectiva por parte de su proveedor de servicios inalámbricos/operador de red y está fuera de nuestro control. Los operadores no son responsables de los mensajes móviles retrasados o no entregados.
10. 10. Dispositivos compatibles. El Programa se ofrece "tal cual". No todos los dispositivos móviles o teléfonos pueden ser compatibles y nuestros mensajes pueden no ser entregables en todas las áreas. 741 Performance, sus proveedores de servicios y los operadores de telefonía móvil compatibles con el programa no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
11. Contacto. Este Programa es un servicio de 741 Performance, ubicado en 1 Kenilworth Road, Wellesley MA 02482, US.
12. 12. Restricción de edad: No puedes utilizar o participar en la Plataforma si eres menor de trece (13) años. Si utiliza o participa en la Plataforma y tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años de edad, deberá contar con el permiso de sus padres o de su tutor legal para hacerlo. Al utilizar o participar en la Plataforma, usted reconoce y acepta que no es menor de trece (13) años, que tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años y cuenta con el permiso de sus padres o tutores legales para utilizar o participar en la Plataforma, o que es mayor de edad en su jurisdicción. Al utilizar o participar en la Plataforma, también reconoce y acepta que la Legislación Aplicable de su jurisdicción le permite utilizar y/o participar en la Plataforma.
13. 13. Contenido prohibido: Usted reconoce y acepta no enviar ningún contenido prohibido a través de la Plataforma. El contenido prohibido incluye:
Cualquier actividad fraudulenta, calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazante, acosadora o de acecho;
Contenido objetable, incluyendo blasfemia, obscenidad, lascivia, violencia, fanatismo, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;
Programas informáticos pirateados, virus, gusanos, troyanos u otro código dañino;
Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal en el lugar en el que se recibe dicho producto, servicio o promoción;
Cualquier contenido que implique y/o haga referencia a información sanitaria personal que esté protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA") o la Ley de Tecnología de la Información Sanitaria para la Salud Económica y Clínica ("HITEC" Act); y
Cualquier otro contenido que esté prohibido por la Legislación Aplicable en la jurisdicción desde la que se envía el mensaje.
14Ley estatal de telemarketing - Residencia: En la medida en que la ley sea relevante y aplicable al Programa, nos esforzamos por cumplir las leyes estatales de telemarketing aplicables, incluidas, entre otras, la Ley de Telemarketing de Florida y la Ley de No Llamar de Florida, la Ley de Solicitación Telefónica de Oklahoma de 2022, la Ley de Detención de Llamadas Spam de Maryland de 2023, el Proyecto de Ley 921 del Senado de Nueva Jersey (2023) y la Ley de Protección de la Privacidad Telefónica de Virginia. A efectos del cumplimiento de estas leyes estatales, usted acepta que podamos asumir que usted es residente de un estado en particular si, en el momento de optar por el Programa, el código de área para el número de teléfono utilizado para optar por el Programa es un código de área asociado con ese estado. Además, Usted acepta que no afirmará que es residente de un estado distinto del estado aplicable a su código de área a menos que nos comunique afirmativamente por escrito que es residente de un estado específico enviándonos una notificación por escrito. En la medida en que usted sea residente de un estado con una ley de telemercadeo aplicable, usted acepta además que cualquier mensaje de móvil enviado por Nosotros en respuesta directa a mensajes de móvil o solicitudes de Usted (incluyendo pero no limitado a la respuesta a Palabras Clave, opt-in, solicitudes de ayuda o detención y notificaciones de envío) no constituirá una "llamada telefónica de solicitud comercial telefónica", "llamada telefónica de ventas", "llamada telefónica de ventas de telemercadeo", "solicitud telefónica" o "llamada telefónica de ventas de telemercadeo no solicitada" a los efectos de estas leyes estatales, en la medida en que la ley sea de otro modo pertinente y aplicable.
15. 15. Resolución de conflictos (incluido el acuerdo de arbitraje y la renuncia a demandas colectivas).
Nuestros especialistas del Servicio de Atención al Cliente están a su disposición para ayudarle y resolver sus dudas; envíenos un correo electrónico a: hello@741performance.net.
ESTA SECCIÓN LIMITA DETERMINADOS DERECHOS, INCLUIDO EL DERECHO A MANTENER UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE RECLAMACIÓN O ACCIÓN COLECTIVA, DE CLASE O REPRESENTATIVA EN ARBITRAJE Y LITIGIOS, Y EL DERECHO A DETERMINADOS RECURSOS Y FORMAS DE REPARACIÓN. OTROS DERECHOS QUE USTED O 741 Performance TENDRÍAN EN LOS TRIBUNALES, COMO LA REVISIÓN APELATORIA, TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.
Arbitraje individual vinculante: En caso de que exista una disputa, reclamación o controversia entre usted y nosotros, o entre usted y Stodge Inc. d/b/a Postscript o cualquier otro tercero proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre para transmitir los mensajes móviles dentro del alcance del Programa, que surja de o se relacione con reclamaciones legales federales o estatales, reclamaciones de derecho consuetudinario, este Acuerdo, o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez del mismo, incluida la determinación del alcance o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje ("Disputa"), dicha Disputa se resolverá, en la máxima medida permitida por la ley y las normas aplicables, mediante arbitraje ante un árbitro, siempre y cuando, no obstante, no se impida a ninguna de las partes recurrir a un tribunal de escasa cuantía para las disputas o reclamaciones dentro del ámbito de su jurisdicción. Corresponderá al tribunal de menor cuantía decidir si un litigio entra dentro de los límites jurisdiccionales del tribunal de menor cuantía. Esta cláusula no impedirá a las partes solicitar recursos provisionales en ayuda del arbitraje a un tribunal de la jurisdicción apropiada.
Se dará a la controversia el significado más amplio posible que permita la ley. Incluye, pero no se limita a: (a) cualquier disputa o reclamación que haya surgido antes de la existencia de estos Términos y Condiciones o de cualquier otro anterior (incluidas, entre otras, las reclamaciones relacionadas con la publicidad); (b) cualquier disputa o reclamación que sea actualmente objeto de un supuesto litigio de acción colectiva en el que usted no sea miembro de una clase certificada; y (c) cualquier disputa o reclamación que pueda surgir tras la finalización de estos Términos y Condiciones y de nuestra relación con usted y Stodge Inc. d/b/a Postscript o cualquier otro proveedor de servicios externo que actúe en nuestro nombre. Sin embargo, las disputas no incluyen desacuerdos o reclamaciones relativas a patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales u otra propiedad intelectual, ni reclamaciones por piratería o uso no autorizado de la propiedad intelectual. El árbitro decidirá todas las cuestiones relacionadas con el alcance, validez y aplicabilidad del Acuerdo. Usted y 741 Performance acuerdan que estos Términos y Condiciones evidencian una transacción en el comercio interestatal y que este acuerdo de arbitraje será interpretado y aplicado de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje de EE.UU. y no la ley estatal de arbitraje.
Proceso Informal Obligatorio de Resolución de Disputas. Si usted y 741 Performance tienen una Disputa, usted y 741 Performance acuerdan hacer un esfuerzo de buena fe para resolverla informalmente. La parte que inicia la disputa debe enviar una notificación por escrito a la otra parte que describa la disputa. La notificación debe incluir toda esta información: (a) la información de contacto de la parte iniciadora (incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) (con la información de contacto de su abogado, si está representado); (b) información suficiente para permitir a la otra parte identificar cualquier número(s) de teléfono, transacción(es) o cuenta(s) en cuestión; y (b) una descripción detallada de (1) la Disputa, (2) la naturaleza y base de las reclamaciones, y (3) la naturaleza y base de la reparación solicitada, con un cálculo detallado de dicha reparación. La notificación debe estar firmada personalmente por la parte que inicia el litigio (y por su abogado, si está representado).
Si tiene una disputa con nosotros, debe enviar esta notificación, incluyendo toda la información mencionada anteriormente, por correo electrónico a: hello@741performance.net o por correo postal a: 1 Kenilworth Road, Wellesley MA 02482, US. Si tenemos una Disputa con usted, le enviaremos este aviso, incluyendo toda la información mencionada anteriormente, a la información de contacto más reciente que tenemos en nuestros archivos o, si no tenemos una dirección postal en nuestros archivos, usted nos autoriza a enviarle un mensaje de texto al número de teléfono que tenemos disponible para buscar su dirección postal.
Durante un período de sesenta (60) días a partir de la recepción de una notificación completa (que puede ser prorrogado por acuerdo de las partes), usted y nosotros (y el abogado, si usted y nosotros estamos representados) acordamos negociar de buena fe en un esfuerzo por resolver informalmente la Disputa. Con este fin, la parte que reciba la notificación podrá solicitar una conferencia telefónica o por vídeo para ayudar a resolver el conflicto. Si se solicita dicha conferencia, usted y un representante de 741 Performance asistirán personalmente (con un abogado, si usted y nosotros estamos representados). La conferencia se programará para una fecha conveniente para ambas partes, que puede estar fuera del plazo de 60 días.
Si el litigio no se resuelve en un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de la notificación completa (plazo que puede prorrogarse por acuerdo de las partes), usted o 741 Performance podrán iniciar un procedimiento formal de resolución de litigios de conformidad con el proceso establecido a continuación. El cumplimiento y la finalización de este Proceso Informal Obligatorio de Resolución de Conflictos ("Proceso") es una condición previa para que usted o 741 Performance inicien cualquier procedimiento formal de resolución de conflictos en arbitraje o en un tribunal de escasa cuantía. Todos los plazos de prescripción aplicables (incluidas las leyes de prescripción) se suspenderán desde la fecha de recepción de una notificación completa hasta la conclusión de este Proceso. Si se cuestiona la suficiencia de una notificación o el cumplimiento de este Proceso, dicha cuestión podrá ser planteada y decidida por un tribunal a elección de cualquiera de las partes, y cualquier procedimiento formal de resolución de conflictos se suspenderá hasta que se resuelva la cuestión. Un tribunal con jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta condición suspensiva del arbitraje, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o tramitación de una demanda de arbitraje. Nada de lo dispuesto en esta sección limita el derecho de una parte a plantear la suficiencia de una notificación o el cumplimiento de este Proceso o a solicitar daños y perjuicios por incumplimiento de este Proceso en arbitraje, incluso ante un Árbitro Procesal. Usted o nosotros podemos iniciar el arbitraje sólo si la Disputa no se resuelve mediante el cumplimiento de este Proceso.
Arbitraje en general; reparación disponible. En el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral está limitada en virtud de la FAA. Sin embargo, un árbitro puede conceder de forma individual los mismos daños y compensaciones que un tribunal (incluyendo medidas cautelares y declaratorias o daños legales), y debe seguir los Términos como lo haría un tribunal. Para evitar cualquier duda, el árbitro puede conceder medidas cautelares públicas si la ley lo autoriza y la reclamación individual lo justifica.
Procedimientos y reglas de arbitraje, incluidas las disposiciones que rigen los arbitrajes masivos. Se aplicarán las siguientes normas y procedimientos:
Cualquier arbitraje será administrado por New Era ADR de acuerdo con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Expedito Virtual, así como cualquier Regla y Procedimiento General aplicable, excepto según lo modificado por los Términos. Tanto las Normas y Procedimientos de Arbitraje Acelerado Virtual como las Normas y Procedimientos Generales de New Era ADR están disponibles en www.neweraadr.com/rules-and-procedures/. Por favor, revise estos procedimientos cuidadosamente porque pueden afectar la forma en que se maneja su reclamo y estos procedimientos difieren de los que se aplicarían si eligiera presentar su reclamo individualmente en un tribunal de reclamos menores.
Cuando Usted inicia el arbitraje, la única tarifa que debe pagar es la tarifa de presentación del consumidor de New Era, que actualmente es de un máximo de $300 para un consumidor. Todos los demás honorarios o gastos cobrados por New Era ADR serán pagados por nosotros (a menos que el árbitro considere que el fondo de su reclamación o la reparación solicitada es frívola o presentada con un propósito inapropiado). Usted es responsable de los honorarios y gastos adeudados a su asesor legal, si los hubiere, a menos que el árbitro determine que la adjudicación de honorarios de abogados está justificada en virtud de la legislación aplicable.
Las normas y procedimientos de New Era ADR incluyen procedimientos únicos para "arbitrajes masivos", que son situaciones en las que se presentan cinco (5) o más casos que surgen de cuestiones comunes de derecho y de hecho y son presentados por el mismo bufete de abogados o grupo de bufetes de abogados. Los procedimientos de arbitraje masivo están diseñados para ofrecer una resolución de litigios más rentable. Estos procedimientos de arbitraje masivo prevén que un número limitado de casos sean tratados como casos "bellwether" para ser resueltos sobre el fondo antes que otros casos. El resultado de estos casos puede servir de precedente para evaluar los casos restantes. Usted entiende y acepta que se aplicarán estos Procedimientos para arbitrajes masivos y que están diseñados para (a) conducir a la resolución racionalizada y rentable de reclamaciones; (b) garantizar que las presentaciones de gran volumen no impongan cargas o impedimentos innecesarios a la resolución y adjudicación rentable de reclamaciones similares; y (c) preservar la integridad del proceso de arbitraje. Usted también entiende y acepta que, al optar por presentar su Disputa como parte de un Arbitraje Masivo, la resolución de su Disputa podría retrasarse y, en última instancia, proceder en los tribunales y no en arbitraje. Las partes acuerdan que, como parte de estos procedimientos, sus abogados se reunirán y consultarán de buena fe en un esfuerzo por resolver las Disputas, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio de información, modificar el número de Disputas a adjudicar y conservar los recursos de las partes y de New Era ADR.
Si un árbitro considera que alguna disposición del presente Acuerdo no cumple con las Normas mínimas de equidad publicadas por New Era ADR y disponibles en https://www.neweraadr.com/, las Normas mínimas de equidad se considerarán incorporadas por referencia y cualquier disposición infractora se considerará inaplicable.
El árbitro será seleccionado de conformidad con el proceso estándar de rango y huelga de New Era ADR, tal como se establece en las Reglas y Procedimientos Generales de New Era ADR.
Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, el árbitro aplicará las leyes sustantivas del estado y del Circuito Judicial Federal en el que se encuentra la sede principal de 741 Athletics Inc, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.
Al firmar la demanda de arbitraje, una parte (y su abogado, si está representado) certifica que ha cumplido con (a) las disposiciones de Resolución de Disputas de este acuerdo y (b) todos los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), incluyendo que las reclamaciones y la reparación solicitada no son frívolas ni se han presentado con un propósito impropio. El árbitro está autorizado a conceder cualquier reparación o imponer cualquier sanción disponible en virtud de la Norma Federal de Procedimiento Civil 11 o la legislación federal o estatal aplicable contra todas las partes representadas y los abogados, tal y como lo haría un tribunal.
El árbitro puede conceder cualquier reparación o remedio que estaría disponible en un tribunal de justicia, incluidos los honorarios de los abogados y los daños punitivos cuando lo permita la ley, y está autorizado a aplicar las disposiciones de reparto de costes de la Norma Federal de Procedimiento Civil 68 después de la entrada de un laudo.
El árbitro emitirá una decisión razonada por escrito suficiente para explicar los resultados y conclusiones esenciales. En caso de arbitraje masivo, las partes acuerdan que, en aras de la eficacia, la decisión escrita del árbitro podrá tratar algunos o todos los casos conjuntamente. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y ninguna de las partes tendrá derechos de recurso, salvo los previstos en el artículo 10 de la FAA.
Salvo que lo exija la ley, ni una de las partes ni el árbitro podrán revelar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes, salvo para proteger o perseguir un derecho legal. No obstante cualquier disposición contraria en este Acuerdo, si 741 Performance realiza cualquier cambio futuro a esta disposición de arbitraje, usted puede rechazar el cambio enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días del cambio a 1 Kenilworth Road, Wellesley MA 02482, US, en cuyo caso esta disposición de arbitraje, tal como estaba en vigor inmediatamente antes de los cambios que usted rechazó, continuará rigiendo cualquier disputa entre usted y 741 Performance.
No hay acciones de clase o jurados. USTED ENTIENDE Y CONVIENE QUE, AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, USTED Y 741 Performance RENUNCIAN CADA UNO A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN DE CLASE Y QUE ESTE ACUERDO ESTARÁ SUJETO Y SE REGIRÁ POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE (la "FAA"). Las partes acuerdan arbitrar únicamente de forma individual, y este acuerdo no permite el arbitraje colectivo ni ninguna reclamación presentada como demandante o miembro colectivo en ningún procedimiento de arbitraje colectivo o representativo.
Nulidad y supervivencia. Si cualquier término o disposición de esta Sección es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ningún otro término o disposición de esta Sección ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en cualquier otra jurisdicción. Si por cualquier motivo un litigio se somete a un tribunal en lugar de a arbitraje, las partes renuncian por la presente a cualquier derecho a un juicio con jurado. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a cualquier cancelación o terminación de su acuerdo para participar en cualquiera de nuestros Programas.
Cambios futuros en la sección de resolución de conflictos. No obstante cualquier disposición en contrario, usted y nosotros acordamos que si 741 Performance realiza cualquier cambio futuro en este acuerdo de arbitraje (que no sea un cambio en la dirección postal o de correo electrónico), usted podrá rechazar dicho cambio enviándonos una notificación por escrito firmada personalmente por usted en un plazo de treinta (30) días a partir del cambio a 741 Performance en 1 Kenilworth Road, Wellesley MA 02482, EE.UU.. La notificación por escrito debe incluir la siguiente información: (a) su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y (b) una declaración de que desea optar por no participar en los cambios del acuerdo de arbitraje. Dicha notificación por escrito no constituye una renuncia total al arbitraje. Al rechazar cualquier cambio futuro al acuerdo de arbitraje, usted está aceptando que arbitrará cualquier Disputa entre nosotros de acuerdo con el lenguaje de esta versión del acuerdo de arbitraje.
16. 16. Varios. Usted nos garantiza y declara que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para aceptar los términos y cumplir sus obligaciones en virtud del presente, y nada de lo contenido en el presente Contrato o en el cumplimiento de dichas obligaciones le supondrá el incumplimiento de cualquier otro contrato u obligación. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza en cualquier aspecto cualquier derecho previsto en el presente documento no se considerará una renuncia a cualquier otro derecho en virtud del mismo. Si alguna de las disposiciones del presente Contrato resultara inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que los términos del presente Contrato sigan siendo plenamente vigentes y aplicables. Cualquier nueva característica, cambio, actualización o mejora del Programa estará sujeta a estos términos a menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho a modificar estos términos de vez en cuando. Cualquier actualización del presente Acuerdo le será comunicada. Antes de dicha comunicación, seguirán rigiendo nuestra relación los términos de este Contrato vigentes en la última versión que se puso a su disposición inmediatamente antes de que recibiera la notificación. Usted reconoce su responsabilidad de revisar este Acuerdo de vez en cuando y estar al tanto de cualquier cambio. Al continuar participando en el Programa después de dichos cambios, usted acepta este Acuerdo, con sus modificaciones.
Apéndice A
741 Performance
Política de No Llamar: Mensajes de texto
Resumen normativo relativo a la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA)
La ley federal Telephone Consumer Protection Act (TCPA), las normativas de la FCC relacionadas y las interpretaciones de los tribunales protegen a los consumidores de determinados tipos de telemarketing. En virtud de la TCPA, el "telemarketing" se define como "el inicio de una llamada telefónica o mensaje con el fin de fomentar la compra o alquiler de, o la inversión en, propiedad, bienes o servicios, que se transmite a cualquier persona". 47 C.F.R. § 64.1200(f)(13). La TCPA impone requisitos para las llamadas en frío, las llamadas de ventas pregrabadas y el uso de marcadores automáticos. La TCPA también autorizó la creación del Registro Nacional de No Llamar, así como listas internas de No Llamar. Varios estados también han adoptado sus propias leyes de telemarketing.
741 Performance se compromete a cumplir las leyes federales y estatales de No Llamar. Esta política se refiere específicamente a nuestro cumplimiento de dichos requisitos a efectos del envío de mensajes de texto que constituyan telemarketing. Nuestra política es no enviar mensajes de texto de telemarketing a:
Cualquier número de teléfono para el que no hayamos recibido previamente el consentimiento expreso por escrito, tal y como lo define la Comisión Federal de Comunicaciones; y
Cualquier número de teléfono que figure en Nuestra Lista Interna de No Llamar.
Mantendremos una Lista Interna de No Llamar y atenderemos con prontitud una solicitud realizada de forma razonable para incluir su número de teléfono en Nuestra Lista de No Llamar en un plazo razonable a partir de dicha solicitud, que no excederá de 10 días hábiles desde la fecha de dicha solicitud. Para ser colocado en Nuestra lista de No Llamar, usted puede:
Responder STOP, END, CANCEL, REVOKE, OPT OUT, UNSUBSCRIBE, o QUIT a cualquier mensaje de móvil Nuestro para optar por salir del Programa. Cualquier otro lenguaje utilizado puede no ser reconocido por Nuestro sistema, lo que puede dar lugar a que la solicitud de exclusión no sea procesada.
Solicite ser incluido en Nuestra lista poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en hello@741performance.net y proporcionando su nombre y número de teléfono.
Su número de teléfono se mantendrá indefinidamente en Nuestra lista de No Llamar a menos que posteriormente proporcione un nuevo consentimiento expreso por escrito para volver a unirse a nuestra lista de SMS. Si cambia de número, deberá solicitar que el nuevo número se incluya en Nuestra lista de No llamar.